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Ryugetsu Onlineshop

ポイントサービス利用規約

第1条 目的

本規約は、株式会社柳月(以下「当社」)が、当社個人情報保護方針に基づき、顧客情報を入手した顧客(以下「利用者」)に対してポイントサービスを提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。利用者が本サービスを利用する場合は、本規約に同意されたものとみなされます。

第2条 ポイントの付与

  • ポイントは以下の場合に、当社が定める付与数または付与率に従い、付与されます。
    • ①当社が販売する商品を利用者が購入した場合。
    • ②当社が提供する特典等
  • 当社は、ポイントの付与、付与数、付与率、付与のタイミング、ポイントの無効、無効のタイミングなどのポイントに関する条件全てを決定する権利を留保します。利用者は当社の決定に従うものとします。
  • ポイントの付与対象取引の金額には配送料以外の、商品価格、代引き手数料等の金額は含まれません。

第3条 ポイントの利用

  • 付与されたポイントは、1ポイント1円換算で、次回以降の商品お買い上げ時に1ポイント単位で、配送料(消費税含む)のうち一部または全部の支払方法として利用できます。
  • ポイントは、当社ECサイト以外での商品購入またはサービスに対しては利用できません。また、当社実店舗で発行されたポイントカードも、当社ECサイトでは利用できません。
  • ポイントを利用して支払った商品を、お客様都合でキャンセルまたは返品した場合、その注文で支払として利用したポイントは返還されません。

第4条 ポイントの管理

  • 利用者は、当社オンラインショップにログイン後「マイページ」にアクセスする事で、ポイントの残高を確認できます。
  • 利用者はポイントの残高などに関して不明な点がある場合は、速やかに当社に問合せ、内容を説明する事とする。ただし、最終的な判断は当社が行い、利用者はこの判断に従うものとします。

第5条 ポイントの有効期限と失効

  • ポイントは、付与対象取引が行われた日から1年間有効です。新たに付与対象取引が行われるたびに、ポイント残高金額の有効期限が、その日から1年間に延長されます。
  • 第2条-1-②で定める当社が提供する特典等にて付与されるポイントの有効期限は、特典ごとに当社の定める有効期限が別途適用されます。
  • 1年間、当社にて当社商品を購入しなかった場合、または前項の有効期限までに当社にて当社商品を購入しなかった場合、すべてのポイントが失効します。弊社には事前通知の義務はありません。
  • 失効したポイントは利用できません。
  • 当社は失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条 その他

  • 第3条の決済対象となった商品につき、その配送中または提供後に遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。
  • 利用者はいかなる場合でもポイントを現金に換金する事はできません。
  • ポイントの使用は、利用者本人が行うものとし、当該利用者以外の第三者が行う事はできません。
  • 当社は、ポイント使用時に、当社個人情報保護方針に基づき入手した個人情報と一致する事が当社所定の方法により確認した場合には、利用者による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は使用されたポイントを返還しません。また、利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
  • ポイントの譲渡転売は認められません。
  • 利用者が複数の個人情報を保有している場合であっても、原則ポイントを合算して利用する事はできません。
  • 当社ECサイトで商品を購入し付与されたポイントと、当社実店舗で発行されたポイントカードと合算して利用する事はできません。また、ECサイトで付与されたポイントを、実店舗のポイントカードに移行する事もできません。
  • 利用者が当該個人情報の消去を申し出た場合には、保有するポイント、特典等利用に関する一切の権利を失うものとし、また個人情報の消去にともなって、当社に何らの請求権も取得しないものとする。
  • 当社は違法または不正行為、本利用規約、その他の規約またはルール等の違反行為、その他のポイントの正当な利用を疑わせるような事由が発生した時は、ポイントの利用およびポイントを利用した取引を中止、保留または取り消す事ができるものとする。
  • 当社は本サービスの運用にその時点で最善を尽くしますが、障害が生じない事を保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害については、当社システムに帰すべき責がある場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。

2019年10月15日 制定