特集ページ

北海道サブレサンド 十勝銘菓 あんバタサン

トカチック・バスキュー~ TOKATIC BASUQ

KANDA,NISSHO × 柳月 アート、そしてスイーツ。

冬の特製贈答詰め合わせ 冬結び ふゆむすび

2019 RYUGETSU CHRISTMAS 大人の贅沢クリスマス & ファミリークリスマス

Kamakura Cream Mochi かまくらクリーム餅

三方六スロー きなこの小割

北海道銘菓 三方六 三つのこだわりと六つの秘密

なつぞらの舞台 十勝帯広 TOKACHI OBIHIRO

Ryugetsu Onlineshop

柳月オンラインショップ会員規約

柳月オンラインショップでは株式会社柳月(以下「柳月」とします)が定める柳月オンラインショップ会員規約(以下「会員規約」とします)に基づいてお客様に会員サービスをご利用いただくことができます。

第1条(柳月オンラインショップ会員)

  • お客様は柳月が定める条件に従い、会員登録いただくと会員サービスを利用することができます。
  • 会員サービスの中には別途定める事項の登録を要する場合があり、また、あらかじめ当該サービスの利用規約等に同意していただく場合があります。

第2条(会員登録)

  • 本規約に同意のうえ所定の登録手続きを完了すると、お客様と柳月との間で本規約の定めを内容とする契約(以下「本契約」といいます。)が成立し、会員としての資格を得ることができます。
    会員登録手続きは、会員となるご本人が行ってください。本条に基づいて、会員資格を得たお客様のことを、以下「会員」といいます。
  • 過去に会員資格が取り消された方やその他、柳月がふさわしくないと判断した方からの会員申込についてはお断りする場合があります。
    また登録後にふさわしくないと判断した場合は会員資格を剥奪する場合があります。
  • 登録手続きの際には、入力上の注意をよくご確認いただき、所定のフォームに必要事項を入力してください。ご登録は正確な情報をもって行ってください。
    当該情報に虚偽、誤り、または記入漏れがあったことによりお客様に損害が生じたとしても、柳月は一切の責任を負わないものとします。

第3条(メールアドレスおよびパスワードの管理)

アカウントを利用するためのメールアドレスおよびパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。

入力または利用されたメールアドレスおよびパスワードの組合せが会員の登録したものと一致することを所定の方法により確認した場合、会員による利用があったものとみなします。

盗用、不正利用その他の事情により会員のアカウントを当該会員以外の第三者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第4条(登録情報の変更)

会員登録の情報に変更が生じた場合は、速やかに登録情報の変更をお願いいたします。

登録情報の変更がなされなかったことにより会員に生じた損害について柳月は一切の責任を負わないものとします。

また、変更がなされた場合でも、変更前にすでに手続きがなされた取引は、変更前の情報に基づいて行われます。

第5条(お客様への連絡)

会員サービス及びメールマガジン等の配信に関する通知・連絡に際して、登録頂いた情報を利用する事に同意したものとみなします。

メールマガジンの配信有無の設定については会員メニューよりご確認ください。

また、注文その他に関する連絡事項が発生した場合に登録頂いた情報をもとにご連絡させて頂く場合がございます。

第6条(個人情報の取扱い)

柳月は会員登録により取得する個人情報を、柳月のプライバシーポリシーおよび柳月の個人情報保護方針に則り適切に扱います。

第7条(ポイントについて)

詳しくはポイント利用規約をご覧ください

詳しくはポイント利用規約をご覧ください

第8条(禁止事項・禁止行為)

  • 会員サービスの利用に際して、会員は、以下の各号に定める行為またはそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。
    • (1)法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
    • (2)公の秩序または善良の良俗を害する行為
    • (3)反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
    • (4)柳月、または第三者の権利、利益、名誉等を侵害する行為
    • (5)柳月の商標権等の権利を侵害する行為
    • (6)柳月の許可を得ていないイベント等での利用
    • (7)パチンコ店、アミューズメント関連での利用
    • (8)転売による営利目的の行為及び本サイトの使用
    • (9)第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為
    • (10)第三者の個人情報その他のプライバシーに関する情報を不正に収集、開示、または提供する行為
    • (11)不正アクセス行為、第三者のアカウントを利用する行為、複数のアカウントを作成しまたは保有する行為、その他これらに類する行為
    • (12)会員サービスの誤作動を誘引する行為
    • (13)会員サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布を行う行為
    • (14)会員サービスまたはホームページ、サーバー等に過度の負担をかける行為
    • (15)コンピュータウイルス等の有害なプログラムを柳月または第三者に送信し、または流布する行為
    • (16)本規約に違反し、または、会員サービスの趣旨目的に反する行為
    • (17)その他、柳月が不適切と判断する行為
  • 上記の事項・行為が発覚した場合は内容を精査し、然るべき処置を取らせていただきます。
  • 会員は、アカウントおよび本契約の地位等の一切の権利および義務を第三者に譲渡、貸与、売却、担保差入およびその他の処分をしてはならないものとします。

第9条(利用の停止および会員資格の取消等について)

  • 柳月は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該会員による会員サービスの利用停止、アカウントの停止、IDおよびパスワードの変更、または当該会員の会員資格の取り消し等の措置を講じることができるものとします。
    これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、柳月は一切の責任を負わないものとします。
    • (1)会員に法令や本規約に違反する行為があった場合
    • (2)会員に会員サービス利用に関して不正行為があった場合
    • (3)一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
    • (4)その他柳月が相当と判断した場合
  • 前項のほか、会員が柳月の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、柳月は会員へ事前に通知することなく前項所定の措置を講じることができるものとします。
  • 会員資格を取消した場合も第9条2項と同様に退会前のサービス保全はしないものとします。

第10条(退会)

  • 会員は所定の退会手続きにより、会員からの退会をすることができます。
  • 前項退会手続きにより退会された場合、退会前のサービス保全はしないものとします。
    手続きを終了する前に、注意事項等確認のうえで退会するものとし、退会時には会員サービスに関連した権利・サービス内容についても破棄または消滅し一切の請求を柳月へ行うことが出来ません。

第11条(会員サービスの終了)

第9条および第10条の執行の他、当社は利用者の皆様に対し事前に告知することなく会員規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更、(ポイントの廃止、ポイント付与の停止、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません)を行うことがあり、本サービスを停止または終了することがあります。

利用者はこれをあらかじめ承諾するものとし、本サービスの停止または終了後はサービス保全はしないものとします。

2019年10月15日 制定

お買い物ガイド

◆クレジットカード決済
  • JCB、VISA、Master、ダイナース、アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
  • すべて一括払いのみのお取り扱いです。分割・リボ払いはご利用できません。
◆代金引替(ヤマト運輸株式会社)
  • 代引き手数料は弊社で負担致します。
  • 商品受け取りの際に、ご請求額を配送ドライバーに直接お支払いください。
◆コンビニ支払
  • セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート。
  • コンビニ入金手数料(お客様負担)

コンビニ入金手数料:お買い上げ金額の3%

  • ※手数料が190円未満の場合は一律で190円(税込)がかかります。
  • 商品ご注文日から14日以内にお支払い下さい。

期日を過ぎてもご入金が確認できない場合はいかなる理由であっても、お客様都合として商品をキャンセルとさせて頂きますので、ご了承くださいませ。

◆送料について

常温便(夏季:冷蔵クール便)・冷凍便それぞれ
北海道内:一律500円(税込)
北海道外:一律1000円(税込)

  • ※常温便(夏季:冷蔵クール便)と冷凍便を組み合わせたご注文の場合、別梱包でのお届けとなり、それぞれの送料がかかります。

例:道内発送の場合、

  • 常温便の商品→送料500円
  • 冷凍便の商品→送料500円
  • 常温便の商品+冷凍便の商品=送料1,000円常温便500円冷凍便500円
  • ※送料はキャンペーンなどにより変動する場合がございます。
  • ※オンラインショップでご注文された場合の価格です。
    店頭では送料が異なる場合がございます。
◆発送便の種類について

常温便<夏季:冷蔵クール便>

通常銘菓は常温便<夏季:冷蔵クール便>にて発送致します。
「冷凍発送」のアイコンがついた商品とは同梱ができません。

冷凍便

「冷凍発送」のアイコンがついた商品に関しましては、冷凍便での発送になります。「常温便(夏季:冷蔵クール便)」のアイコンがついた商品とは同梱ができません。

◆送料無料商品について

「送料無料」のアイコンがついた商品に関しましては、同一のお届け先で同じ温度帯の商品のみ無料とさせて頂きます。

例:

  • 常温の送料無料商品+常温便の商品=送料無料
  • 冷凍の送料無料商品+常温便の商品=常温便1件分の送料がかかります。
◆ご配送・お届け時間帯指定

ご配送

ご配送

お届け時間帯指定

お届け時間帯指定

◆到着日の目安について

北海道内:
着日指定なし⇒最短、ご注文より3日後
着日指定あり⇒最短、ご注文より4日後~ご指定可能

北海道外:
着日指定なし⇒最短、ご注文より4日後
着日指定あり⇒最短、ご注文より5日後~ご指定可能

  • ※離島・一部地域の配送日時指定は承りできない場合がございます。
  • ※コンビニ入金でお支払いの場合は、ご入金確認後に発送いたします。
  • ※製品の製造状況・発送件数・天候の状況などによって上記目安より遅延が発生する可能性がございますので、ご了承くださいませ。
  • ※お届けは日本国内に限らせていただきます。

包装・梱包には十分な配慮をしておりますが、万が一弊社による商品間違いや配送中の破損・汚損していた場合、商品到着後3日以内にご連絡をいただければ交換を承ります。
現品は着払いで柳月までお送り下さい。確認次第、代替品をお送り致します。

  • 商品の特性上、ご注文の変更・キャンセルはお届け日の3日前までにお願い致します。
  • コンビニ入金でお支払いの場合は、入金後のキャンセルができませんので、予めご了承くださいませ。
  • のし紙、手提げ袋のご要望がある場合は、ご注文の際に「必要」を選択してください。

商品によってはお付けすることができかねますので、必ず各商品詳細ページをご確認ください。また、手提げ袋は環境保護の観点から、原則としてご注文いただいた商品の個数分より多くはお付けできませんので、ご了承くださいませ。

のし紙の種類の一覧はこちらから

弊社の許可を得ていないイベントや来場プレゼント等での利用、パチンコ店の景品目的での利用、アミューズメント関連景品での利用、転売による営利目的の利用は、販売をお断りさせて頂きます。
また、代引き支払いでお受け取りを拒否された場合など、弊社に損害を与えた場合は以後一切のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

  • オンラインショップのポイント・クーポン・レビューなど、会員様機能についてのご不明点はこちらのガイドページをご利用ください。
  • その他ご不明な点がございましたらこちらのQ&Aをご覧ください。
  • 柳月とは
  • 物産展のご案内
  • トスカチーナ
  • スイートピアガーデン
  • 柳月財団
  • 柳月テレビ
  • トスカチーナ ストーリア
  • お菓子なおかしな十勝ばなし